| 1. Geltung |
Das Reisebüro wird grundsätzlich in der Eigenschaft als Vermittler von
Reiseleistungen im
Rahmen einer Geschäftsbesorgung nach § 675 BGB tätig, es sei denn, wir weisen
ausdrücklich darauf hin, dass wir als Reiseveranstalter fungieren. Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelten insoweit für die Tätigkeit des Reisebüros auf dem Gebiet
der
Reise- und Beförderungsvermittlung. Die Vermittlung von Reise- und
Beförderungsleistungen
erfolgt ausschließlich zu den Vertragsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter bzw.
Leistungsträger, die im Buchungsdialog angezeigt werden und in den aktuellen Katalogen
abgedruckt sind. |
| 2. Reiseanmeldung |
2.1. Mit der Anmeldung, die schriftlich, mündlich, fernmündlich,
per E-Mail oder online-
Buchung vorgenommen werden kann, beauftragen Sie das Reisebüro verbindlich zur
Vermittlung eines Reisevertrages mit einem Reiseveranstalter oder anderweitiger Reise- und
Beförderungsleistungen. Das Reisebüro führt die Buchungsaufträge unverzüglich aus,
wobei
die Buchungsannahme vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Leistungsträgers erklärt wird.
Wir bemühen uns zwar jederzeit ihre Buchungen zu bearbeiten, grundsätzlich ist die
Bearbeitung jedoch nur während unserer Bürozeiten (Di - Fr 09:30-18:00, Samstags
08:00-14:00 Uhr) gewährleistet. Bitte beachten Sie ggf. Feiertage in Deutschland. Wir
weisen ausdrücklich darauf hin, dass auch schon wenige Minuten nach ihrer verbindlichen
Anmeldung Stornierungskosten anfallen können, dies gilt insbesondere für kurzfristige
Reisen
innerhalb der nächsten vier Wochen und Flugtickets mit einer Frist zur sofortigen
Ausstellung. |
2.1.1. Online-Flugbuchungen sind grundsätzlich - auch nach Ablauf
einer Option -
verbindlich. Ist dem Reisebüro jedoch die Leistungserbringung unmöglich (Buchung zu
kurzfristig, Tickethinterlegung nicht möglich, Preisänderungen durch Leistungsträger
nach
Buchungseingang, Datenbankfehler), kann das Reisebüro die Flugbuchung kosten- und
ersatzlos stornieren und vom Vermittlungsauftrag ersatzlos zurücktreten. Aus diesem Grund
werden Flugreservierungen im Linienverkehr nur bis 7 Werktage vor Reisebeginn
angenommen. |
2.2. Die allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen des auf der
Anmeldung aufgeführten
Reiseveranstalters oder sonstigen Leistungsträgers werden von Ihnen durch die Anmeldung
ausdrücklich anerkannt. |
2.3. Buchungsaufträge sind für Sie verbindlich. Der
Vermittlungsvertrag kommt zustande,
sofern das Reisebüro bzw. der Reiseveranstalter bei Pauschalreisen dessen Annahme, die
keiner Form bedarf, bestätigt. Das Reisebüro wird allerdings nach Möglichkeit eine
etwaige
Ablehnung oder Nichtdurchführbarkeit einer Reisebuchung unverzüglich mitteilen. |
2.4. der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Anmeldung bzw. aus
den allgemeinen
Geschäfts- oder Reisebedingungen des vermittelten Reiseveranstalters nach Maßgabe
vorstehender Ziffer 2.2.
|
| 3. Zahlungen |
3.1. Die Einforderung des Reisepreises erfolgt zum Inkasso und für
den Reiseveranstalter,
es sei denn, die Reiseveranstalterbedingungen sehen eine andere Regelung vor. Ist der
Reisepreis direkt an den Veranstalter zu leisten (Direktinkasso), findet insoweit der
Punkt
3.2. keine Anwendung. |
3.2. Das vom Reiseveranstalter zum Inkasso bevollmächtigte
Reisebüro ist bei erfolgter
Reisevermittlung gegen Aushändigung eines Sicherungsscheines - für geleistete Zahlungen
bei Insolvenz des Reiseveranstalters - berechtigt, den Reisepreis einzufordern und für
den
Reiseveranstalter entgegenzunehmen. |
3.3. Die Reiseunterlagen werden ihnen nach Zahlung des Reisepreises
nach Zurverfügung-
stellung seitens der Reiseveranstalters zugesandt oder im Geschäftslokal des Reisebüros
ausgehändigt. Bei kurzfristigen Buchungen kann auch vom Reiseveranstalter eine
Hinterlegung am Flughafen veranlasst werden. Sie sind verpflichtet den Reisepreis so zu
zahlen, dass der Zahlungseingang bzw. die Wertstellung vor Reisebeginn dem Reisebüro
erfolgt, andernfalls wird die Reise kostenpflichtig storniert. Die Zusendung der Reise-
unterlagen auf dem Postweg erfolgt nur auf ihr ausschließliches Risiko. In jedem Fall ist
das
Reisebüro nicht verpflichtet, abhandengekommene oder verlorengegangene Reiseunterlagen
kostenlos zu ersetzen. |
3.4. Preisänderungen der Flugverkehrsgesellschaften unterliegen
nicht dem Einfluss des
Reisebüros und bleiben ausdrücklich vorbehalten. Das Reisebüro ist berechtigt,
eingetretene
Flugtarifänderungen oder berechtigte Tarifnachforderungen seitens der Luftverkehrs-
Gesellschaft an Sie weiterzugeben. Dieses gilt insbesondere für den Fall, dass das
Reisebüro
von den Flugverkehrsgesellschaften mit entsprechenden Aufwendungen belastet wurde. Die
Zuverlässigkeit und Höhe etwaiger Preis- und Tarifänderungen ergeben sich aus den
Reisebedingungen des Reiseveranstalters sowie aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen
der Luftverkehrsgesellschaften. |
3.5. Bei Pauschalreisen aller Art inkl. Last-Minute Reisen gelten die
Zahlungsbedingungen
des jeweiligen Reiseveranstalters.
|
| 4. Leistungsänderungen |
die von den Fluggesellschaften veranlassten oder Aufgrund betriebsnotwendiger
anderweitiger Umstände notwendig werdenden Änderungen der Streckenführung von
Flügen, deren Flugzeiten, Abflug- und Ankunftsflughafen, einschließlich des Einsatzes
anderer Fluggeräte und Fluglinien, bleiben den Luftverkehrsgesellschaften vorbehalten.
Hierfür übernimmt das Reisebüro keine Haftung.
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| 5. Rücktritt / Umbuchung |
5.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn durch ausdrückliche
Erklärung von der Reise
zurücktreten (Stornierung). Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt schriftlich zu erklären. |
5.2. im Falle des Rücktritts kann das Reisebüro bereits
vorausgelegte oder noch zu
vorauslegende Aufwendungen gegenüber dem Reiseveranstalter oder einem anderen
Leistungsträger einfordern. Dieser Aufwendungs- Ersatzanspruch kann sich bis auf den
vollen Reisepreis belaufen. Das Reisebüro ist nicht verpflichtet, Grund und Höhe der auf
diese Weise an Sie weitergegebenen Rücktritts- und Stornokostenaufwendungen zu prüfen.
Dem Reisebüro steht grundsätzlich neben den Stornogebühren des Leistungsträgers eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von DM 100,-- pro stornierte Person zu.
|
| 6. Haftung |
| 6.1. für die vermittelten Reiseleistungen erbringt das Reisebüro
Fremdleistungen soweit sich aus der Reisebestätigung nichts gegenteiliges ergibt. Wir
haften daher nicht selbst für die ordnungsgemäße Durchführung der vermittelten
Fremdleistungen. |
6.2. Die vertragliche Haftung des Reisebüros aus der
Vermittlertätigkeit ist auf den
eineinhalbfachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob
fahrlässig herbeigeführt wurde.
|
| 7. Pass / Visum / Impfbestimmungen / Reiseversicherungen |
7.1 Das Reisebüro wird Sie bei Pauschalreisen im Auftrag des
Reiseveranstalters vor
Vertragsabschluß über notwendige Pass- und Visumerfordernisse, einschließlich Fristen
zur
Erlangung dieser Dokumente sowie über Gesundheitspolizeiliche Formalitäten
unterrichten.Sollten Sie darüber hinaus weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich
an uns. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur über Bestimmungen für deutsche
Staatsangehörige informieren können. Staatsangehörige anderer Länder wenden sich an
entsprechende Botschaften bzw. Konsulate. Bitte beachten Sie, dass die ggf. notwendigen
Visa von Ihnen selbst zu besorgen sind. |
7.2. Für die Beschaffung von Pass-, Visa- und Gesundheitsdokumente
sind Sie alleine
verantwortlich. |
7.3. Sie sind im übrigen für die Einhaltung aller für die
Durchführung der Reise wichtigen
Vorschriften selbst verantwortlich. Informieren Sie sich grundsätzlich über aktuelle
Impf-
vorschriften ihres Zielgebietes vor Reiseantritt bei ihrem Hausarzt. Alle Nachteile, die
aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu ihren Lasten, ausgenommen
die Nichtbefolgung ist durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation durch das
Reisebüro bedingt. |
7.4. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Auskünften
übernimmt das Reisebüro, bei
pflichtgemäßer Erkundigung bei den zuständigen Stellen und Behörden, keine Gewähr. |
7.5. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie möglicherweise
für den Krankheitsfall im
Ausland nicht ausreichend durch ihre Krankenkasse versichert sind. Insbesonders können
Krankenrücktransporte einen erheblichen Vermögensschaden verursachen. Informieren Sie
sich vor der Reise bei Ihrer Krankenkasse über den Umfang der Abdeckung. Wir informieren
Sie gerne über mögliche Versicherungen. |
7.6. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich den Abschluss einer
Reiserücktrittskostenversicherung.
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| 8. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen |
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so
wird
hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame
Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die den ihr verfolgten wirtschaftlichen
Zweck so weit wie möglich verwirklicht.
|
| 9. Gerichtsstand |
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für Leistungen und Zahlungen sowie
für
sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, einschließlich aus
Scheck-
und Wechselforderungen, ist der Sitz des Reisebüros.
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| 10. Sitz unseres Unternehmens |
Unser Internetreisebüro ist eine Marke der
Reiseagentur Edda Geisler,
Friedrichstr.121,
D-68199 Mannheim
USt-Nr DE 143894978 |
www.hotel-fly.com
